高齢者情報技術問題研究

やっと、引越し先が見つかりました。
あちこちの、ブログを試してみましたが
一長一短で作っては、削除の繰り返しでした。

やっと、gooのブログに落ちつきました。
今後は、こちらに掲載して行きますので宜しくお願いします。

「高齢者情報問題研究所」←ここを押すとジャンプします。

表示等、何かと問題が多いので

ブログを引越しました。

引越し先はこちらです。

高齢者情報技術研究

今後とも宜しくお願い致します。

我家には、古い8ミリフィルムのムービーが大量にあって、映写機や撮影機も残っているが、すでにメーカーは、どれも存在しない。フィルム自体も一般では、販売されていない。機械が故障しても修理が出来ないのである。
やむなく、長い時間をかけてビデオにコピーした。画質が良いという事でソニーのベーター方式に入れたのだが、そのベーター方式は、すでにこの世から姿を消してしまった。やむなく、VHS方式に入れ直したら、世の中、DVDが主流であり、やがてテープ形式のビデオは、姿を消しそうである。しかも、そのDVDも記録方式でもめてたり、ハードディスクの記録方式があったりで、いいかげん、入れなおすという行為に疑問を感じ始めた。
　政府の公文書の保存は、いまだにマイクロフィルムと聞く。デジタルを信用していないのか、予算がないのかは疑問であるが・・・100年先の事を考えるとアナログのほうが信頼性があるような気がする。
　8ミリフィルムだって、太陽の光にすかしてルーペで見れば、何が写っているかぐらいはわかる。レコードだって、竹をけづって針を作り、厚紙の真ん中をくりぬいて銀紙を貼ってピックアップを作れば、蓄音機と同じ原理で音を鳴らすことが出来る。
　磁気テープやCD・DVDの再生装置は、それ自体が無くなれば再生する事は不可能である。コースターにでも使うしかない。
　これだけ、色々な技術が進んでいながら、そのスピードゆえに、100年、1000年先に情報を残す事の難しさとは、いったい何なのだろうか?

古代から人類は、色々な事を記録して後世に伝えて来た。
洞窟の壁画であったり、石版や木簡、竹簡に墨で書かれた文字、土器、etc
近年では、音も記録できるようになった。
これらの、記録は、人類の知恵と経験の蓄積であり代々受け継がれて行くものである。長い年月を経て消失したものも多い。偶然に発掘されたものだけが、数百年、数千年の時を隔てた、過去の情報を現代に伝えてくれる。
現代は、情報化社会であり、もの事を記録する技術は、目覚しい物がある。
そのほとんどの技術は、数十年の間に確立されてきた。
画像で言えば、絵で記録するしかなかったものが、100年ほど前に写真と言うものが出現し、当時の姿をより鮮明に残す事となった。
当時の写真は撮影する技術の難しさや価格面から限られた情報しか記録されてこなかった。
デジタルの世界になって、その手軽さは、情報過多といわれるまでになり、記録の山が生まれている。
しかし、この膨大な情報のどれだけの物が100年、1000年先に残っているのだろうか?

技術の進歩は、いつも古い物を切り捨てて発展して行く。
デジタルカメラも例外では無い。
特に問題なのは、データーを保存するメモリーカード。
よくもまあこんなに種類がと思うほど各社違う規格の物を使用している。
しかも、同じメーカーなのに、規格が変わっている物もある。
リサイクル・ショップ等で見かける古いデジタルカメラを見ると
今時、そんなカードを売っているのだろうか・・・と言った物から
同じ規格のカードでも、最近の大容量のカードを認識出来ない物まで
その時代の変化の早さに驚かされる。
古いデジタルカメラでは、パソコンに画像を取り込むのに専用のソフトが必要だったりする。ところが、このソフトの保存形式が、他のパソコンやソフトとの互換性がまったく無い特殊な物だったりして時代の流れから完全に取り残されて行く。メーカーもその事がわかっていてバージョンアップやドライバーの開発を放棄してしまっている。
昔のマック専用のデジタルカメラなど、接続端子の規格が変わって、新しいパソコンとの接続すら出来なくなった。そのデジタルカメラの画像を取り込むためだけに、古いパソコンを置いておくなどバカバカしいからカメラを買い換えるはめになる。技術革新が大量のごみの山の上に成り立っている。いつまで、こんな事を続けるのか、いつまで続けられるのか、いつやめるべき時が来るのか・・・人類の課題ではないだろうか?
古代から現在まで、人類の物事を記録すると言う行為の過程は、本当に進歩しているのだろうか?

最近は、高齢者の方もデジタルカメラを購入される方が多い。
先日もデジタルカメラを購入されたおばあちゃんが海外旅行に持って行くと言う。見せて頂いたら、バッテリー充電式で電池は使えないタイプだった。
充電アダプターを持って行かなければならない。(なぜか各社が発売しているデジタルカメラは、バッテリーの消耗が激しく、頻繁にバッテリー切れを起こす物が多い。)しかも、海外(場所にもよるが)では、日本国内と電圧がちがったり、コンセントの形状が異なったりしてさらに、変換アダプターが必要になる。そんな物をいっぱい持って海外旅行は大変だと思う。カメラの小型化や画素数の競争には、各社やっきになって開発しているようだが、むしろ、バッテリーの能力の方が重要なのではないだろうか?
単三電池や単四電池が併用できるタイプだと問題は無いのだが・・・。
逆に、電池だけしか使えないタイプだと、メモリーカードの初期化など時間がかかる作業だと途中で電池切れを起こすとにっちもさっちもいかなくなる事もある。
さらに、電池やバッテリーを消耗させるのにフラッシュの使用がある。
フラッシュを多様すると撮影枚数が大幅に減る機種は多い。
又、フラッシュを選んでからチャージするまでの時間も重要な要素である。
結婚式の披露宴やパーティーなどフラッシュを多用する場面は結構多い。
新郎新婦の入場でフラッシュをたいて撮影。次のシーンを連続で撮影しようと思ったら、フラッシュのチャージが間に合わないと言った事がよく起こる。シャッターチャンスを逃すのである。
フィルムカメラはファインダーを覗いて撮影するので、顔の頬骨と左右の手でホールドする三点保持で、手ぶれも少なかったのだが、液晶画面でフレーミングするデジタルカメラは二点保持になるので固定するのが難しい。
それが、さらに小型化しているのでさらに困難になる。
結果、最近は手ぶれ補正機能などがセールスポイントになる。結局、手ぶれを起こしやすい事を認めているわけだ。
これから、デジタルカメラを購入しようとお考えの方は、画素数だけでなく、どんなシーンで使用するのかも考慮される事をお勧めする。

本日もパソコントラブルの電話相談を頂いた。
症状を聞いても要領を得ない。
なんとなく、言わんとされている事はわかるのだが・・・。
「一度、見せていただかないと何とも言えませんが・・・。」
と言うと、何だか怒り出した。
よく聞いてみると以前、レスキュー業者を呼んだらしい。
一度目は直ったが、二度目を頼むと、やって来て専門用語使いまくって、こまごまと料金をならべ立てて、今回は、これだけだが、今後も料金が掛かると言われたらしい。
私に怒られても困るのだが・・・気持ちは解ります。
2003年の購入なので保証期間は切れている。
しかし、まだまだ、現役の機械である。
そんなに、費用がかかるとは思えない。
見せてもらったわけでは無いので何とも言えないのだが、ハードディスクの交換だろうと推測する。
メーカーによって価格は違うが、この方の場合、N社のノートなので2万5千円くらいかと思われる。S社は高くて7万円だった。
ただし、確実に修理してくれる。
全国一律のメーカープライスなのでぼられる事は無い。
ホテルのバーみたいな物で、値段はやや高いが変な店に行くよりずっと安心である。
町の修理業者の料金は、その場で修理してくれる場合が多く、その分料金は割高になるし、パソコンをみてみないと何が悪いか解らない。
かろうじて、生きているハードディスクを検査したりメンテナンスをしたら突然、お陀仏になる事もある。お客さんは、そんな事は知らないから、動いていたのにあんたが壊したと言う事になりかねない。その場合、メーカーでは無いからハードディスクを仕入れなければならないと言うリスクもある。
働くだけ損と言う事になってしまう。したがって、修理代金は高めに設定されている。
相談者は「何時間も家に居座って、なかなか直らない。」
とも言っておられたが、以前にも書いたが、バックアップ取ったり、リカバリーしたりと時間のかかる作業が多い。
8時間とか13時間かかる場合だってあるのだ。
そこまで、業者を攻めるのはかわいそうだと思う。
もっとも、利用者の知識の無さに付け込む悪徳業者も多いので、くれぐれもご注意ください。
京都市の場合、京都市地域IT指導員と言う方が320人位いるので相談して見るのもよいかも知れません。ちなみに、私もその一人ですが・・・。

パソコンのマニュアル(取り扱い説明書)は、どうして解りにくいのでしょうね?
昔は、パソコン買うと電話帳の小型版みたいなのが、10冊とか付いて来ました。
読んで行くと、どの本の第何章の何ページ参照などと書いてあって、その本を開くと又
どこどこ参照と書いてありました。
その段階でいやになってしまいます。
それを反省したのか、経費削減なのかだんだんと薄くなって来て、こんどは、必要な事も書いてありません。詳しくは、パソコンの中の説明を読めと言うのです。
この電子マニュアルが曲者でパラパラと見ながら探すと言う訳には行きません。
では、印刷しようとすると240ページなどとなっています。
家庭用のプリンターだと何時間かかるのやら・・・・?
これと似たようなのにヘルプがあります。たいてい画面の右上あたりにあります。
あらゆるソフトに標準で付いています、目次とかキーワードで検索といった方法で探すのですが、これが、又、めったにヒットしない。
で暇にあかして全部見た事がありますが、結局、探している項目はありませんでした。
長い年月パソコンを使用していて、このヘルプが役にたった記憶はありません。
それに比べると出版各社が出しているハウツー本は、薄くて安くて、簡潔、明瞭。
しかも、たいていの事は一つの項目を図や写真入れて見開きページで説明しています。
とにかく、解りやすい。
パソコンメーカーも自社で出来ないなら、マニュアルの制作を出版社に依頼すればと思うのは、私だけなのだろうか?

分からないところも有ります、専門的で・・・でも勉強になります。
とご投稿を頂いたのですが・・・・
このブログは、パソコンのQ&Aを書いてる訳ではなくて、
現場では、こんな問題や矛盾が発生していますよ。
それは、笑い話みたいだけれど現実の話で、
そんな事も開発者や設計者は、想定も出来ていなかったのですか?
そんな教え方で本当に理解してもらえるのですか?
と言う情けない話なんです。
ユニバーサルデザインや人間工学の勉強をやり直す必要があると言う事です。
機器やソフトを開発する人や指導する人の参考になれば、と言う思いで書いてます。
申し訳ありませんが用語の説明まではやっておりません。
「各社かってに独自の専門用語を作るな!!業界で呼び方を統一しろ!!」
とみなさんで叫んで頂くとすこしは、専門用語も解りやすくなると思います。

またまた、トラブルバスター出動。
なにしろ、この三ヶ月で三回も同じ症状。
XPの画面の途中で止まって振り出しに戻るの繰り返し。
すべての操作を受け付けない。
メーカーに返送して修理。
最初は、ハードディスクとマザーボードとDVDドライブの交換。
二回目は違うメーカーのハードディスクに交換。
三回目は、ハードディスクとマザーボード、冷却ファンに電源ユニット。
あと交換してないのは、CPUか・・・?
さて、今回はどうなりますかね・・・・。
持ち主のおじいちゃんは
「私の操作が悪いのでしょうかね・・・・?」
とおろおろ。
「いえいえ、これはメーカーの問題です。そんな事でつぶれるくらいなら、三年保証ですから、どんどん修理に送りましょう。そのうち全部新品になりますから・・・。」
問題は、修理で送り返すたびに、一人暮らしのおじいちゃんの楽しみが毎回、10日ほど中断する事。
「なんかなくなると寂しいですな・・・。」
と言われて我家のストックしているパソコンを貸し出そうかとも思ったのだが、OSも画面も違うから・・・混乱されるだけだろうと断念した。

そう言えば・・・以前は
「インターネットしてたらウィンドが、つぎから、つぎと開いて
閉めても閉めて出てくるのですが・・・。」
と言う相談をよく頂いた。
「あー」と言いながら
よからぬホームページを見に行きましたねと心で思いながら
知らぬふりで対処の仕方を説明したものだが・・・
最近のブラウザーやセキュリティー・ソフトの進化のおかげで
そんなトラブルも聞かなくなりました。
しかし、子供達が気軽にアクセス出来る環境は、どう考えても
問題が多いと思います。
大人がもっとセキュリティーへの意識を持って対処しないと
と言いながら、子供の知識や技術の吸収力は目を瞠る物がありあっと言うまにセキュリティーを破られてしまう。
むしろ彼らの方が詳しかったりするから始末に悪いのだが・・・。
皆さん、負けないように勉強しましょうね。

パソコン初心者で一番苦労されるのが、インターネット等の各種設定。
最近のパソコンは、環境によっては、コードを挿すだけで、接続する場合や購入店と電話会社のサービーがセットになって設定までしてくれる物もあるがパソコンを移転したり、初期化して設定をやり直す時など大変。
とにかく、同じ事を指すのに各社の名称がまちまちでややこしいったらない。
何かとよく出てくるのに
ユーザー名がある。
ID、ユーザーID、ログインID、接続ID、アクセスID、認証ID、ネットワークID、ログイン名、接続ログイン名、ユーザーログイン名、etc と適当に付けているとしか思えない状況である。
パスワードも同じ事で
ログインパスワード、接続パスワード、認証パスワード、メールパスワードときりがない。
ほかにも
プライマリDNSにDNSアドレス1、ネームサーバー等々である。
パソコンのマニュアルは○○○で、接続サービスや電話会社の説明書には△△△と書かれていて、モデムやTAなんかの接続機器には×××だったりする。
パソコン初心者がマニュアル片手に、(いやいや、各社のマニュアル2〜3冊だから、片手では無理)を読み比べながら、読めば読むほど解らなくなる設定を完了できるとは思えない。
これを我々は、デジタルとかIT時代呼んでいるのだろうか?
ITリテラシーだとか、デジタルディバイドなどと、(その言葉自体がIT障壁)こむずかしい事を言ってないで、用語を業界団体で統一するとか、それが出来ないなら国家規格で統一すべきではなかろうか。
これをするだけでパソコンの普及率は、確実に10%は伸びると思いませんか?

以前教えていた生徒さんに久しぶりにお会いした。

「パソコン買いました。エロサイトの見方だけ教えて下さい。
他の要らん事は必要ありません。」
とやたらに目的意識をハッキリ主張する生徒さんだった。
「いや、そう言われてもですね・・・・。」
パソコンの基本操作やウィルス等の対策だって教えなければ
目的が目的だけに、危なくて仕方が無い。
ご本人の渋々の了解をえて、基本から講習したのだが
その方面のセキュリティーの仕方や知識は、講習と平行して
独学で極めてしまった。
その執念たるや・・・。
「専門講座の講師になれますね。」と冗談を言った事を記憶している。
もっとも、それ以外の事は、未だに、ほとんど知らないらしい。
講習中もフレッツISDNの定額でインターネットに接続されていたのだが
翌月、伺ったら
「定額なのに電話料金がえらい高いのですが・・。」
と言われて配線を調べたら、ISDNのターミナルアダプターに
接続されて無くて、直接電話回線につながっていた。
ダイアルアップで直接インターネットされてれば
通話料分請求されても仕方が無い。
「どなたが接続されました?」と聞いたら
「詳しい友人が配線してくれたんですが・・・。」
うーん。高い月謝でしたね。
近年のインターネットの普及の原動力は、
このエロエネルギーの御かげかも知れない?
エロは社会までも動かすのか・・・。
「愛は地球を救う!!」
そりゃ意味が違うな。

「まだ飽きないで続いてますか?」とお聞きしたら
「飽きませんね!」と言う答えが返って来た。

他人の趣味をトヤカク言うつもりはないのだが、自己責任とは言え
何かの被害者や加害者にならない事を祈るばかりである。
くれぐれもご注意を・・・・・。

「ADSLでインターネットに接続したいのだけれど設定の仕方がわからない。」
との電話。早速、お伺いしてみると、
聞いたこともないメーカーのノート・パソコン。
二ヶ月ほど前に、アメリカから帰国した時にもって帰ったとの事。
持ち主は、英語の方が得意と言う帰国子女。
日本語の接続マニュアルが良くわからないとの事。
で、ノートPCを立ち上げたら、当然の事なのだが、全部英語。
私は、日本語の方が得意なのだが・・・・。
幸い、日本語版とレイアウトもデザインも位置関係もすべて
同じだったので、日本語マニュアルと照らし合わせて接続完了。
ふと見ると、無線LANのカードが刺さっているので
「これは?」と聞くとアメリカで使っていたとの事。
試してみるとつながった。なんで??
「どこでもつながりますよ。」との事。
ふーん??周波数が一緒なのか??

英語版のXPと言えばやはり、アメリカに行っていた女性が
持って帰ったデスクトップ・パソコンが挙動不審との相談も受けた。
現物を見た事はないのだが、なにやら、おかしな動作続出。
色々アドバイスしてみたが、結果は今ひとつ。
三ヶ月ほどして、ふと、思いついた事があったので聞いてみた。
「アメリカって家庭用電源って200ボルト(日本は100ボルト)だよね!
アダプター付けてますか?」
「はい?付けてません。」との返事。
「たぶんそれが原因でしょうね・・・・。」
関東と関西で50サイクルと60サイクル
(今はヘルツに単位が変更されてる)
の交流で極性の変化するサイクルが違うだけでも、
モーターを使う家電製品は切り替えが必要。
ましてや、100Vと200Vでは、そりや問題起きるでしょうね・・・。
アダプター買ってください。

先日、トラブルバスターに呼ばれて出動。
症状は、作業中に突然、電源が落ちる。
ウィルス感染なのか・・・電源ユニットか・・・
それとも・・・。
どちらにしても、某事務所のPCなのでデーターが大事。
「バックアップは取られてますか?」と聞くと
いつものように
「えっ?バックアップ??」
しょうがないのでバックアップ作業で6時間。
挙動不審のPCは、いつ電源が落ちるかわからない。
ハードディスクを取り出して、他のPCにつないで
バックアップを取る方が安全なのだが・・・
ディスプレー一体型のおしゃれな高級機
開け方が問題。
「このパソコンのマニュアルありますか?」
「いつごろ購入されました?」
「保証書見せてください。」
例によって家捜しが始まる。
仕方が無いのでバックアップ続行。
終わりがけにマニュアルが出て来た。
開け方は、解ったが・・・バックアップも終了。
保証書もあったが一年保証、すでにほぼ三年経過している。
メーカーのサポートに電話して症状を話して
修理代を聞くと5万4千円ほどとの事。
当時の本体価格28万位まあしょうがないか。
マウスコンピューターなら新品が買えてしまうかも・・・
と思いつつ、メーカーに引き取りを依頼する。
その頃になって、購入した大手家電量販店の
三年延長サポート
(購入金額の何パーセントか上乗せすると延長してくれるサービス)
の保証書が出て来た。
期限まで、後、7日残っている。
「これで無料で修理できますよ!!」
と量販店の名前を見たら、すでに倒産していた。
何のことやら・・・。
で、後日、修理が終わって帰って来たむね連絡有り。
「仕事に使うから早急に復帰してほしい。」との事
夜の8時に伺う事になった。
ネットで購入したウイルスソフトの再インストールで
大騒ぎ、IDもパスワードも不明。
ハードディスクが初期化されて購入時の状態で
帰って来たのでノートンのお試し版(三ヶ月限定)
で代用。ライブアップデートを済ませて
ウィンドーズアップデート。
バックアップからデーター
(事務書類のデーター、インターネットのお気に入り、メールアドレス、etc)を復元し、周辺機器のドライバーのインストール、設定をし直し、
後から入れたソフトの再インストールて4時間。
「リカバリーCDはありますか?」と聞いたら
「?」
例によって、ハードディスク内からリカバリーするお洒落なタイプ。
トラブッたら使い物にならないのだが・・・。
リカバリーCDの作成で2時間。
ホスティングサーバーと契約しているとの事で、
それの復帰に取り掛かる。
「契約サーバーからの書類は・・・?」
の質問で再び家捜し。
「たしか、メールで来ていたかも・・・。」
でバックアップしたデーター内の書類を
個別に開いて探す。
検索の仕様がないのだから・・・たまらない。
でラッキーにも膨大なデーターの始めの方でビンゴ。
何とか終了した時には、午前3時を回っていた。
ウィルスソフトのCD版と外付けのハードディスクの
購入をお勧めして帰ったのだが・・・やれやれ・・・。