Maffy's Murmur

こんなに大変だったかなぁ…と思えるくらい、なんだかんだで忙しい１週間でした＾＾；


まずは週頭のフォローアップ研修２日目。
やはり事前課題が出ていて、業務内容についての５分間プレゼン。Ａ４１枚のシートに説明用のレジュメを作って、プロジェクターで投影しつつの発表。予想通り２０秒ほどオーバー。練習したときとおんなじ（苦笑
その後も、自分の来年のチャレンジ目標設定など、なかなかやりにくい内容。４月の新採用研修の時にも同じようなことをやったけれど、それよりも目標が立てにくかった…。


で、水曜からは普通の業務だったんですが、どうもキレがなく、ポコポコと抜け落ちる点多し。
昨日は外部委託による窓口応対チェックのフィードバック研修。なぜか課長とグループワークで一緒になり、まとめを発表させられる羽目に。課長、カンベンしてくださいよ…。

今日は今日で、窓口で難産な案件。こちらでは一切のデータが直接確認できないので、電話での確認。当然電話での意思疎通というものは非常に難しく、実際にモノを見ながら話せないので時間がかかるかかる。そして電話口で聞いたことをさらにもう一度お客様に説明。もうね、直接電話つなぎたくなるわけですよ。まあつないだところで話わかっていただけるわけもないんですがーー；


でも、窓口で受けている時の方が時間の進みは格段に早く、自分が仕事をしている気分に浸れるということ、そして何より、窓口に出ることで自分の担当以外の業務、ひいては別の係に属する業務についても知識を吸収できるという点においても窓口に出ることは重要だと思う。電話だって、取らなきゃいつまでたっても出られるようにはならないし。
そんなことを言い聞かせながら乗り切った１週間。だけど、今週だけじゃない。これからもしばらく続くわけで。まだまだ精進が必要だと思い知らされた１週間でした。


明日は後輩の卒業演奏会に顔出してきます。久しぶりにピアノでも聴いて、リフレッシュリフレッシュ♪
と言いつつ、最近旅行行きまくっててリフレッシュしまくりな自分。なのにまた箱根旅行決定ｗｗｗ