高齢者情報技術問題研究

本日、これからパソコンを始める生徒さんと電気屋さんにお買い物に行きました。店員さんと私のやり取りを聴きながら「まったく何の事やら解りませんね!」の一言。ごもっとも、まったくの初心者なので、何をどう選んでよいのか解らないのが当たり前です。生徒さんと店員さんの間に入って通訳してるようでした。インターネット接続も同時に申し込むと割引になると言うので、申し込むことになったのですが、電話の割引や無料になるサービスもIPフォンやドットフォンと各社勝手に名前をつけて、何の事やら解れと言うほうがむりと言う物です。でもって、各社の利用料金比較なんかの表を見せられても、こっちは、何ヶ月無料キャンペーンで、あっちは、工事費がサービスで、どっちが得なんだかさっぱり解りません。しかも、「光がお勧めです。」といいながら、「今だと工事は8ケ月先です。」ADSLだとお使いの「電話の種類は?アナログですかプッシュですか?ISDN入ってますか?」と聞かれても生徒さんは「さー?」「では、ここから電話局に電話で聞いていただけますか?店から問い合わせると個人情報の問題で教えてくれませんので・・・ご本人が確認して下さい。」
「何を聞いたらよいのか解りませんが・・・。」と生徒さん。
もし、私が同行してなかったら、生徒さんは、絶対に買い物をしないで帰ってしまったろうな・・・・と思いますね。
やっぱり、ITケアマネージャーが必要ですね。