(睦月壱拾日) 手違い  プライベート

引越が3月1日に決定したので、この週末と次の土日であらかたのダンボール詰めをしようとしたのだが、金曜日に来るはずのダンボールが着ていない。次男が大学のクラブの行事で週末居ないので、ゆっくり荷造りできる時間は少ない。したがってこの週末は貴重な時間なのだが、来ていないのである。

見積もりをした翌週に「15日にダンボールを持ってくるように」と連絡しておいたのに。担当の携帯に連絡しても出なくて、フリーダイヤルに電話して事情を話す。窓口の女性は丁寧に応対してくれて好感を抱いたが、すぐその後で担当者から電話がかかってきて、これは二重になるかなと念を押す。

しかし、上場会社であの有名な会社にこんな手抜かりがあるのかなあ。一応コネクションも使ってるのに。さらに広島の方の見積もりも携帯の留守電にかけてきただけで、その後全く連絡してこない。何かサービス業の基本を忘れてはいないだろうか。そんな不注意がこの間の四半期決算の数字に表れていないか。どうなんですか、0123。
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