土佐の高知の薬剤師通信

ここのところ毎日のように「お薬相談電話」にかけてこられる方がいます。

認知症の薬を飲まれている患者さんの奥様からなんですが、毎日同じ質問・・・
いくら丁寧にお答えしても、翌日には同じ質問。

もしかしたら夫婦そろって認知症かもしれないんです。

う〜ん・・・

夫婦二人暮らしなのかな・・・
他にも困っていることあるんじゃないかな・・・

いろいろ考えてしまいます。

こういうときはどうしたらいいんでしょうね？
薬剤師の訪問管理が必要なのかもしれませんね。

みなさんならどうします？

薬局全店へのAED配置に向けて一回目の講習会が無事終了しました。
６時間にわかる講習だったのですが、大変勉強になったようです。

私は北海道出張中のため詳しいことはこれ以上書けないんですが、６月１０日の２回目に出席しますのでそのときに写真もアップしたいと思います。

社会的意義の大きいこの取り組みが全国的に広がればいいですね。

薬剤師の職能のひとつに「365日24時間　相談に乗る」というものがあります。
もちろん薬剤師の誰にでもできるというわけではないのですが、ある程度の経験を積むとできます。

しんどいですよ、正直言いまして。
真夜中の電話とか特にね。

（24時間相談電話の記録手帳）

でもこれがだんだん快感になってくる。
快感は表現が変ですね。
やりがいと充実感という表現のほうが正しいでしょう。
そんなしんどいことできない！と言う薬剤師の方もいるようですが、そりゃ「食わず嫌い」ってもんです。やってみるとわかりますよ。やりがいってものがね。


ちなみに4/29〜5/6のGW8日間にかかってきた電話数はのべ２０回。思ったほど多くなかったですね。
相談内容は体調に対する頓服薬の使用方法が一番多く、続いて副作用疑い相談、飲み合わせ相談、処方箋なしで血圧薬をくれという相談（もちろんお断り）、そして不安感の訴え（これはウンウンと聞き役に徹するしかない）などなど・・・緊急調剤は今回はゼロでした。

特筆すべきは苦情電話がゼロだったこと！つまり誤投薬ゼロ！
5/1と5/2の両日で8店あわせて2500人くらいの処方箋を扱ったことになるのに誤投薬ゼロ、苦情ゼロはたいしたもんです。あたり前かもしれないけれど、やっぱりすばらしい。うちのスタッフ、ブラボ〜です！

数日前の記事に書いた、服薬指導時の自己紹介。

やり始めましたよ！！
今日はあじさい薬局へのヘルプだったので、患者さんにとってみれば私のことはほとんど知らない存在。
だからこれはラッキーと思ってやってみました。

「こんにちは、薬剤師の川添と申します。はじめてお渡しするかもしれませんがよろしくお願いします^^」（ロングバージョン）または「こんにちは。薬剤師の川添です」（ショートバージョン）
と始めたところ、数人は「あっそ」って感じ。
でも大半はニコッとして「はいこちらこそ、よろしく」と言ってくれました。

いいですね〜、これ。
やってやれないことはない！
恥ずかしかったのは最初だけ。

もう大丈夫。
みなさんも恥ずかしがらずにやってくださいね。

BBQ大成功！最高でした！

雲ひとつ無いブルースカイ！
うまい生ビール！ワイン、焼酎！
うまし肉！さざえつぼ焼き、おにぎり、アジ！
そしてくろしお薬局グループの素晴らしき仲間たち！！


全部で何人来たの？
おそらく大人子供合わせて40人以上がいましたね。

またやりましょう〜〜。