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2014/11/8 | 投稿者: おいら@追楽

2015カスペルスキー・インターネットセキュリティは困ったちゃん!


2014版のアクティベーションキーが残り20日になったので、

2015版を購入(DL)して適用したんだけど、

数日してスマートビジョンを立ち上げてTV視聴すると、

何と映像が映らなくなってしまった。


放電処理やソフトの再インストールしても変わらず。

仕方なくメーカーに問い合わせしてみるとカスペルスキーユーザーから

同様の照会が来ていて、カスペルスキーでも調査中とのこと。


今度はカスペルスキーに照会すると、やはり2015版でそのような症状が出て

現在対処含め調査中とのこと。


結局、2014版に戻して使用することで一時しのぐことになった。

この対処に悩みながら2日がかりで数時間も費やしてしまったよ。

困ったもんだ。


でもサポートの対応はとても良かったし、

ネット決済保護機能もあるから他社製に変えるつもりはなく、

対応がなされた時点でメール連絡もしてくれるというので、

このまま様子見。

焦ったよ。。。
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